Agency ScriptsSUPPORT

Підтримка

Часті запитання

Відповіді, про які нашу підтримку запитують найчастіше.

Підтримка та обліковий запис

Так. Портал підтримки призначений для учасників нашого Discord-сервера. Вхід через Discord, це рекомендований шлях. Можна увійти й через Google або Apple, тоді сповіщення надходять на пошту, а не повідомленням у Discord.
AgencyAI, це перша лінія, вона вирішує питання щодо налаштування, встановлення, команд і сумісності просто у зверненні. Коли потрібно щось вручну, повернення коштів, ліцензія, зміна облікового запису або справжня помилка в коді, натисніть у зверненні Передати команді, і підключиться людина.
Так. У повідомленні про блокування є підписане посилання на форму оскарження. Воно навмисно працює без входу, бо заблокований більше не потрапляє до порталу.

Скрипти та встановлення

QBCore, ESX і standalone. Фреймворк задається у config.lua. Неправильно заданий фреймворк, одна з найчастіших причин, чому скрипт здається непрацюючим.
На docs.agencyg.de. Для кожного скрипта там описано встановлення, налаштування, а також доступні exports і events.
Майже завжди це конфлікт клавіш на вашому боці, а не помилка скрипта. Перепризначте клавішу в Налаштування GTA → Керування → FiveM або задайте вільну клавішу в конфігурації. Інші часті причини: не той фреймворк у конфігурації, порядок завантаження, ресурс, що конфліктує, відсутня залежність або SQL-файл, який так і не імпортували.
Платні Agency Scripts захищені escrow. Відкриті й вільно редаговані: config.lua, мовні файли, файли SQL, HTML/UI та fxmanifest.lua. Захищену логіку переглянути не можна, натомість команди, exports і events задокументовані повністю.
Оновлення надходять через магазин, де ви купували. Кожен випуск кожного скрипта потрапляє до єдиного переліку в changelog.

Купівля, ліцензія та рахунок

У магазині Agency. Огляд усіх скриптів є на agencyg.de.
Ви отримуєте просте, непередаване право використання на власному ігровому сервері. Передача або перепродаж вихідного коду третім особам не дозволені (§ 7 умов).
Ні. Згідно з § 19 UStG (німецьке правило для малих підприємців) ПДВ не стягується і не зазначається в рахунках чи пропозиціях. Усі ціни, це кінцеві ціни в євро.
Споживачі за загальним правилом мають законне право на відмову протягом 14 днів. Для індивідуального цифрового вмісту воно припиняється достроково, щойно роботу розпочато, після того як ви прямо погодилися і підтвердили, що знаєте про це припинення (§ 356 абз. 5 BGB, § 6 умов). Якщо з покупкою щось не так, створіть звернення, і ми розберемося.

Скрипти на замовлення

Ви описуєте у зверненні, що вам потрібно. Далі команда виставляє запит на оплату з обсягом, сумою, строком дії та очікуваною датою передачі. Договір укладається, коли ви приймаєте й оплачуєте його тут, у порталі. Погоджені строки вказані за берлінським часом; передача відбувається через звернення або через Discord.

Збої

Сторінка стану показує поточний стан кожної публічної служби Agency, магазину, документації, phone, pad, games, панелі та сайту.

Не знайшли свого запитання?

Створіть звернення в порталі, AgencyAI відповідає одразу, а якщо потрібно щось вручну, підключається людина.

Підтримка