Gizlilik politikası

Yürürlük: Temmuz 2026 · Agency Scripts (şahıs şirketi: Leon Rudolf)

Bu çeviri okuyucuya kolaylık sağlamak içindir. Farklılık hâlinde Almanca sürüm geçerlidir.

1. Veri sorumlusu ve iletişim bilgileri

GDPR md. 4 (7) uyarınca bu web sitesindeki veri işlemeden sorumlu veri sorumlusu:

Agency Scripts
Şahıs şirketi: Leon Rudolf
Die Halde 2
64853 Otzberg
Almanya
E-posta: info@agencyg.de

Agency Support (help.agencyg.de) kullanılırken şu verileri işleriz:

Discord hesap bilgileri (Discord kullanıcı kimliği, kullanıcı adı, avatar)
İletişim bilgileri (destek veya faturalandırma için verilmişse e-posta adresi)
Talep geçmişi ve yazışmalar (talepler, mesajlar, ekler, sistem kayıtları)
İşlem ve teklif verileri (PayPal sipariş numaraları, teklif ayrıntıları, fatura verileri)
Google veya Apple ile oturum açmadan gelen hesap verileri (tanımlayıcı/openid, e-posta adresi, profil adı), bu oturum açma yöntemini kullanıyorsanız

Veri işleme aşağıdaki hukuki dayanaklara göre yapılır:

Sözleşmenin ifası ve sözleşme öncesi tedbirler (GDPR md. 6 (1) (b)), destek talepleri, özel scriptler ve siparişler için.
Meşru menfaatler (GDPR md. 6 (1) (f)), güvenlik, dolandırıcılığın önlenmesi ve sistem kararlılığı için.
Hukuki yükümlülükler (GDPR md. 6 (1) (c)), vergi ve ticari saklama sürelerine uyum için.

Verileriniz yalnızca sözleşmenin ifası için gerekli hizmet sağlayıcılara aktarılır:

Discord Inc. (OAuth2 kimlik doğrulaması, bot bildirimleri)
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (güvenli ödeme işleme)
Uzmanlaşmış yapay zekâ hizmet sağlayıcısı (yapay zekâ destekli talep yanıtları, ABD; GDPR md. 46 (2) (c) uyarınca standart sözleşme maddelerine dayalı aktarım; hukuki dayanak GDPR md. 6 (1) (b) veya (f); Adı talep üzerine)
Brevo (bildirim e-postalarının gönderimi, AB içinde işleme)
Tebex Ltd (satın alma doğrulaması, Birleşik Krallık; Avrupa Komisyonu'nun yeterlilik kararı)
Google LLC, Firebase Cloud Messaging (Companion uygulamasının push bildirimleri, cihaz tokenlarının işlenmesi, ABD; EU-US Data Privacy Framework)
Google LLC ve Apple Inc. (Google veya Apple hesabıyla oturum açma, hesap verileri openid, e-posta adresi ve profil; Google: EU-US Data Privacy Framework; Apple: GDPR md. 46 (2) (c) uyarınca standart sözleşme maddeleri)
Cloudflare, Inc. (içerik dağıtım ağı ve güvenlik, ABD; EU-US Data Privacy Framework)

GDPR kapsamında her zaman şu haklara sahipsiniz:

Erişim ve veri taşınabilirliği hakkı (GDPR md. 15 ve 20), verilerinizi istediğiniz an JSON dosyası olarak kendiniz dışa aktarın.
Silme hakkı (GDPR md. 17), hesabınızı ve tüm ilgili talep verilerini istediğiniz an tamamen silin.
Düzeltme hakkı (GDPR md. 16) ve itiraz hakkı (GDPR md. 21).
İşlemenin kısıtlanması hakkı (GDPR md. 18).
Verilen onayları geleceğe etkili olarak geri çekme hakkı (GDPR md. 7 (3)).
Bir denetim makamına şikâyette bulunma hakkı, özellikle Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (Hessen Veri Koruma ve Bilgi Özgürlüğü Görevlisi), Wiesbaden, datenschutz.hessen.de.

Kişisel verileri yalnızca ilgili amaç için gerekli olduğu sürece saklarız. Agency Support için şu süreler geçerlidir:

Kapatılan talepler: kapatmadan 48 saat sonra dahili arşive taşınır, arşivden 90 gün sonra silinir.
Yanıt gelmeyen talepler: 48 saat sonra otomatik olarak kapatılır, ardından kapatılan talepler gibi işlenir.
Etkinlik olmayan talepler: 90 gün sonra otomatik olarak kapatılır, ardından kapatılan talepler gibi işlenir.
Ekip tarafından arşivlenen talepler: 90 gün sonra silinir.
Yapay zekâ kullanım günlüğü (mesaj içerikleri olmadan): 180 gün sonra silinir.
Özellikle fatura verileri için geçerli yasal saklama yükümlülükleri saklıdır.