Support
Vanliga frågor
Svaren som vår support får flest frågor om.
Support och konto
Ja. Supportportalen är för medlemmar på vår Discord-server. Att logga in med Discord är den rekommenderade vägen. Du kan även logga in med Google eller Apple, då går aviseringar till din e-post i stället för som Discord-meddelande.
AgencyAI är första linjen och löser frågor om konfiguration, installation, kommandon och kompatibilitet direkt i ärendet. När något manuellt behövs, en återbetalning, en licens, en kontoändring eller ett verkligt fel i koden, tryck på Skicka till teamet i ärendet så tar en människa över.
Ja. Blockeringsmeddelandet innehåller en signerad länk till överklagandeformuläret. Den fungerar medvetet utan inloggning, eftersom den som är blockerad inte längre når portalen.
Skript och installation
QBCore, ESX och standalone. Ramverket ställer du in i
config.lua. Ett felaktigt inställt ramverk är en av de vanligaste orsakerna till att ett skript verkar sluta fungera.På docs.agencyg.de. För varje skript finns installation, konfiguration och tillgängliga exports och events dokumenterade där.
Det är nästan alltid en tangentkonflikt hos dig, inte ett fel i skriptet. Ändra tangenten under GTA-inställningar → Tangentbindningar → FiveM, eller sätt en ledig tangent i konfigurationen. Andra vanliga orsaker: fel ramverk i konfigurationen, laddningsordningen, en resurs som krockar, ett saknat beroende eller en SQL-fil som aldrig importerades.
Betalda Agency Scripts är escrow-skyddade. Öppna och fritt redigerbara:
config.lua, språkfilerna, SQL-filerna, HTML/UI och fxmanifest.lua. Den skyddade logiken går inte att se, i stället är kommandon, exports och events fullständigt dokumenterade.Uppdateringar kommer via butiken du köpte i. Varje släpp för varje skript hamnar i ett enda flöde i changelogen.
Köp, licens och faktura
I Agency-butiken. En översikt över alla skript finns på agencyg.de.
Du får en enkel, icke överlåtbar nyttjanderätt för din egen spelserver. Att lämna vidare eller sälja källkoden till tredje part är inte tillåtet (§ 7 i villkoren).
Nej. Enligt § 19 UStG (tyska reglerna för småföretagare) tas ingen moms ut och den redovisas inte på fakturor eller offerter. Alla priser är slutpriser i euro.
Konsumenter har i regel en lagstadgad ångerrätt på 14 dagar. För individuellt digitalt innehåll upphör den i förtid så snart arbetet har påbörjats, efter att du uttryckligen samtyckt och bekräftat att du känner till detta (§ 356 st. 5 BGB, § 6 i villkoren). Är något fel med ett köp, öppna ett ärende så tittar vi på det.
Skräddarsydda skript
Du beskriver i ett ärende vad du behöver. Teamet skickar sedan en betalningsbegäran med omfattning, belopp, giltighet och förväntat leveransdatum. Avtalet ingås när du accepterar och betalar den här i portalen. Överenskomna leveransdatum gäller i Berlin-tid; leverans sker via ärendet eller via Discord.
Störningar
Statussidan visar aktuellt läge för varje publik Agency-tjänst, butik, dokumentation, phone, pad, games, panel och webbplatsen.
Hittar du inte din fråga?
Öppna ett ärende i portalen, AgencyAI svarar direkt, och behövs något manuellt tar en människa över.