Ochrana osobných údajov
Stav: júl 2026 · Agency Scripts (majiteľka: Nicole Rudolf)
Tento preklad je službou pre čitateľa. V prípade rozporu platí nemecká verzia.
1. Prevádzkovateľ a kontaktné údaje
Prevádzkovateľom zodpovedným za spracúvanie údajov na tejto stránke v zmysle čl. 4 bodu 7 GDPR je:
2. Zhromažďovanie a uchovávanie osobných údajov
Pri používaní Agency Support (help.agencyg.de) spracúvame tieto údaje:
- Údaje účtu Discord (ID používateľa Discord, používateľské meno, avatar)
- Kontaktné údaje (e-mailová adresa, ak bola uvedená pre podporu alebo fakturáciu)
- História tiketov a komunikácia (tikety, správy, prílohy, systémové záznamy)
- Údaje o transakciách a ponukách (ID objednávok PayPal, údaje výziev na platbu, fakturačné údaje)
3. Účel a právny základ spracúvania
Spracúvanie údajov prebieha na týchto právnych základoch:
- Plnenie zmluvy a predzmluvné opatrenia (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR) pre tikety podpory, skripty na mieru a objednávky.
- Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR) pre bezpečnosť, prevenciu zneužitia a stabilitu systému.
- Právne povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR) pre dodržanie daňových a obchodných archivačných povinností.
4. Poskytovanie údajov a sprostredkovatelia
Vaše údaje poskytujeme len poskytovateľom služieb nevyhnutným na plnenie zmluvy:
- Discord Inc. (overovanie OAuth2, oznámenia bota)
- PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (bezpečné spracovanie platieb)
5. Vaše práva podľa GDPR a samoobsluha
Podľa GDPR máte kedykoľvek tieto práva:
- Právo na prístup a prenosnosť (čl. 15 a 20 GDPR), svoje údaje si kedykoľvek vyexportujete ako súbor JSON v samoobsluhe.
- Právo na vymazanie (čl. 17 GDPR), svoj účet aj všetky súvisiace údaje tiketov kedykoľvek úplne zmažete.
- Právo na opravu (čl. 16 GDPR) a právo namietať (čl. 21 GDPR).
