Podpora
Časté otázky
Odpovede, na ktoré sa našej podpory pýtate najčastejšie.
Podpora a účet
Áno. Portál podpory je pre členov nášho Discord servera. Prihlásenie cez Discord je odporúčaná cesta. Prihlásiť sa môžete aj cez Google alebo Apple, vtedy upozornenia chodia na e-mail namiesto Discordu.
AgencyAI je prvá línia a rieši otázky ku konfigurácii, inštalácii, príkazom a kompatibilite priamo v tikete. Keď treba niečo ručne, vrátenie peňazí, licenciu, zmenu účtu alebo skutočnú chybu v kóde, stlačte v tikete Odovzdať tímu a prevezme to človek.
Áno. Správa o blokovaní obsahuje podpísaný odkaz na formulár odvolania. Funguje zámerne bez prihlásenia, pretože kto je zablokovaný, sa do portálu už nedostane.
Skripty a inštalácia
QBCore, ESX a standalone. Framework nastavíte v
config.lua. Zle nastavený framework je jeden z najčastejších dôvodov, prečo sa zdá, že skript nefunguje.Na docs.agencyg.de. Pri každom skripte je tam opísaná inštalácia, konfigurácia a dostupné exporty a eventy.
Takmer vždy ide o konflikt klávesov na vašej strane, nie o chybu skriptu. Priraďte kláves nanovo v Nastavenia GTA → Ovládanie → FiveM alebo nastavte voľný kláves v konfigurácii. Ďalšie časté príčiny: nesprávny framework v konfigurácii, poradie načítania, kolidujúci resource, chýbajúca závislosť alebo SQL súbor, ktorý nebol nikdy naimportovaný.
Platené Agency Scripts sú chránené escrow. Otvorené a voľne upraviteľné:
config.lua, jazykové súbory, SQL súbory, HTML/UI a fxmanifest.lua. Chránenú logiku nemožno zobraziť, namiesto toho sú príkazy, exporty a eventy plne zdokumentované.Aktualizácie chodia cez obchod, kde ste nakúpili. Každé vydanie každého skriptu sa zbieha do jedného prehľadu v changelogu.
Nákup, licencia a faktúra
V obchode Agency. Prehľad všetkých skriptov je na agencyg.de.
Získavate jednoduché, neprenosné právo užívania pre vlastný herný server. Odovzdávanie alebo ďalší predaj zdrojového kódu tretím stranám nie je dovolený (§ 7 podmienok).
Nie. Podľa § 19 UStG (nemecká úprava pre malých podnikateľov) sa DPH nevyberá a na faktúrach ani ponukách sa neuvádza. Všetky ceny sú konečné ceny v eurách.
Spotrebitelia majú spravidla zákonné právo na odstúpenie do 14 dní. Pri individuálnom digitálnom obsahu zaniká predčasne, len čo sa práce začali, potom ako ste výslovne súhlasili a potvrdili, že o tomto zániku viete (§ 356 ods. 5 BGB, § 6 podmienok). Ak je s nákupom niečo v neporiadku, založte tiket a pozrieme sa na to.
Skripty na mieru
V tikete opíšete, čo potrebujete. Tím potom vystaví výzvu na platbu s rozsahom, sumou, platnosťou a predpokladaným termínom dodania. Zmluva vzniká, len čo ju tu v portáli prijmete a zaplatíte. Dohodnuté termíny dodania platia v berlínskom čase; dodanie prebieha cez tiket alebo cez Discord.
Výpadky
Stavová stránka ukazuje aktuálny stav každej verejnej služby Agency, obchodu, dokumentácie, phone, pad, games, panela a webu.
Nenašli ste svoju otázku?
Založte tiket v portáli, AgencyAI odpovie hneď, a keď treba niečo ručne, prevezme to človek.