Politica de confidențialitate
Versiune: iulie 2026 · Agency Scripts (titular: Nicole Rudolf)
Această traducere este un serviciu pentru cititor. În caz de neconcordanță prevalează versiunea germană.
1. Operator și date de contact
Operatorul responsabil pentru prelucrarea datelor pe acest site în sensul art. 4 pct. 7 GDPR este:
2. Colectarea și stocarea datelor cu caracter personal
La utilizarea Agency Support (help.agencyg.de) prelucrăm următoarele date:
- Date ale contului Discord (ID utilizator Discord, nume de utilizator, avatar)
- Date de contact (adresă de e-mail, dacă a fost furnizată pentru suport sau facturare)
- Istoricul tichetelor și comunicarea (tichete, mesaje, atașamente, jurnale de sistem)
- Date de tranzacție și de ofertă (ID-uri de comandă PayPal, detalii ale cererilor de plată, date de facturare)
3. Scopul și temeiul juridic al prelucrării
Prelucrarea datelor are loc în baza următoarelor temeiuri juridice:
- Executarea contractului și măsuri precontractuale (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) pentru tichete de suport, scripturi la comandă și comenzi.
- Interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR) pentru securitate, prevenirea fraudei și stabilitatea sistemului.
- Obligații legale (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR) pentru respectarea obligațiilor fiscale și comerciale de păstrare.
4. Transmiterea datelor și persoane împuternicite
Datele tale sunt transmise doar furnizorilor de servicii indispensabili pentru executarea contractului:
- Discord Inc. (autentificare OAuth2, notificări prin bot)
- PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (procesarea securizată a plăților)
5. Drepturile tale conform GDPR și funcțiile de autoservire
În temeiul GDPR ai în orice moment următoarele drepturi:
- Dreptul de acces și la portabilitate (art. 15 și 20 GDPR), îți poți exporta oricând datele ca fișier JSON prin autoservire.
- Dreptul la ștergere (art. 17 GDPR), îți poți șterge oricând complet contul și toate datele tichetelor asociate.
- Dreptul la rectificare (art. 16 GDPR) și dreptul la opoziție (art. 21 GDPR).
