Política de Privacidade
Vigência: Julho de 2026 · Agency Scripts (Empresária em nome individual: Nicole Rudolf)
Esta tradução é disponibilizada para conveniência do leitor. Em caso de divergência, prevalece a versão alemã.
1. Responsável pelo Tratamento & Contato
O responsável pelo tratamento de dados neste site nos termos do Art. 4.º N.º 7 do RGPD é:
2. Coleta & Armazenamento de Dados
Ao usar o Agency Support (help.agencyg.de), processamos os seguintes dados:
- Dados da conta Discord (ID do usuário Discord, nome de usuário, avatar)
- Informações de contato (Endereço de e-mail se fornecido para suporte ou faturamento)
- Histórico de tickets (Tickets, mensagens, anexos, registros do sistema)
- Dados de transação (IDs de pedidos do PayPal, detalhes de ofertas, faturamento)
3. Finalidade & Bases Legais
O tratamento de dados é realizado com base nas seguintes fundamentações legais:
- Execução de contrato (Art. 6.º n.º 1 al. b do RGPD) para suporte e pedidos.
- Interesse legítimo (Art. 6.º n.º 1 al. f do RGPD) para segurança e prevenção a fraudes.
- Obrigações legais (Art. 6.º n.º 1 al. c do RGPD) para cumprimento fiscal.
4. Compartilhamento de Dados & Processadores
Seus dados são compartilhados apenas com provedores necessários para a execução contratual:
- Discord Inc. (Autenticação OAuth2, notificações de bot)
- PayPal (Europe) S.à r.l. (Processamento seguro de pagamentos)
5. Seus Direitos RGPD
Nos termos do RGPD, você possui os seguintes direitos:
- Direito de acesso e portabilidade (Art. 15 & 20 do RGPD), Exportação de dados em JSON.
- Direito ao apagamento (Art. 17 do RGPD), Exclusão completa da sua conta a qualquer momento.
- Direito de retificação (Art. 16 do RGPD).
