Perguntas frequentes

Sim. O portal de suporte é para membros do nosso servidor de Discord. Entrar com Discord é o caminho recomendado. Também podes entrar com Google ou Apple, nesse caso as notificações chegam por e-mail em vez de mensagem privada no Discord.

A AgencyAI é a primeira linha e resolve no próprio ticket as questões de configuração, instalação, comandos e compatibilidade. Quando é preciso algo manual, reembolso, licença, alteração de conta ou um erro real no código, carrega em Escalar para a equipa no ticket e uma pessoa assume.

Sim. A mensagem de banimento inclui uma ligação assinada para o formulário de recurso. Funciona de propósito sem iniciar sessão, quem está banido já não consegue chegar ao portal.

QBCore, ESX e standalone. O framework define-se no config.lua. Um framework mal definido é uma das causas mais frequentes de um script parecer não funcionar.

Em docs.agencyg.de. Cada script tem lá a instalação, a configuração e os exports e events disponíveis.

É quase sempre um conflito de teclas do teu lado, não um erro do script. Reatribui a tecla em Definições do GTA → Controlos → FiveM, ou coloca uma tecla livre na config. Outras causas comuns: framework errado na config, ordem de carregamento, um recurso em conflito, uma dependência em falta ou um ficheiro SQL que nunca foi importado.

Os scripts pagos da Agency são protegidos por escrow. Abertos e livremente editáveis: config.lua, os ficheiros de idioma, os ficheiros SQL, HTML/UI e fxmanifest.lua. A lógica protegida não é consultável, em troca, comandos, exports e events estão totalmente documentados.

As atualizações chegam pela loja onde compraste. Todas as versões de todos os scripts juntam-se num só feed no changelog.

Na loja da Agency. Uma visão geral de todos os scripts está em agencyg.de.

Recebes um direito de utilização simples e não transmissível para o teu próprio servidor de jogo. Passar ou revender o código-fonte a terceiros não é permitido (§ 7 dos Termos).

Não. Ao abrigo do § 19 UStG (regime alemão de pequenos empresários) não é cobrado IVA nem indicado em faturas ou orçamentos. Todos os preços são preços finais em euros.

Os consumidores têm, em princípio, um direito legal de livre resolução de 14 dias. Em conteúdos digitais individuais extingue-se antecipadamente assim que a execução começa, depois de teres dado o teu acordo expresso e confirmado que tens conhecimento dessa extinção (§ 356 n.º 5 BGB, § 6 dos Termos). Se algo correu mal numa compra, abre um ticket e nós vemos.

Descreves o que precisas num ticket. A equipa emite depois um pedido de pagamento com o âmbito, o valor, a validade e a data de entrega prevista. O contrato forma-se assim que o aceitas e pagas aqui no portal. As datas acordadas são em hora de Berlim; a entrega passa pelo ticket ou pelo Discord.

A página de estado mostra o estado em direto de todos os serviços públicos da Agency, loja, docs, phone, pad, games, painel e o site.