Polityka prywatności

Stan: lipiec 2026 · Agency Scripts (właściciel: Leon Rudolf)

Niniejsze tłumaczenie służy wygodzie czytelnika. W razie rozbieżności obowiązuje wersja niemiecka.

1. Administrator i dane kontaktowe

Administratorem danych przetwarzanych na tej stronie w rozumieniu art. 4 pkt 7 RODO jest:

Agency Scripts
Właściciel: Leon Rudolf
Die Halde 2
64853 Otzberg
Niemcy
E-mail: info@agencyg.de

Podczas korzystania z Agency Support (help.agencyg.de) przetwarzamy następujące dane:

Dane konta Discord (identyfikator użytkownika Discord, nazwa użytkownika, awatar)
Dane kontaktowe (adres e-mail, o ile podany na potrzeby wsparcia lub rozliczeń)
Historia zgłoszeń i komunikacja (zgłoszenia, wiadomości, załączniki, dzienniki systemowe)
Dane transakcji i ofert (identyfikatory zamówień PayPal, szczegóły żądań płatności, dane rozliczeniowe)
Dane konta z logowania przez Google lub Apple (identyfikator/openid, adres e-mail, nazwa profilu), jeśli korzystasz z tego logowania

Przetwarzanie danych odbywa się na następujących podstawach prawnych:

Wykonanie umowy i działania przedumowne (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) w zakresie zgłoszeń wsparcia, skryptów na zamówienie i zamówień.
Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) w zakresie bezpieczeństwa, przeciwdziałania nadużyciom i stabilności systemu.
Obowiązki prawne (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) w zakresie podatkowych i handlowych obowiązków przechowywania.

Twoje dane przekazujemy wyłącznie usługodawcom niezbędnym do wykonania umowy:

Discord Inc. (uwierzytelnianie OAuth2, powiadomienia bota)
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (bezpieczna obsługa płatności)
Wyspecjalizowany dostawca AI (odpowiedzi na zgłoszenia wspierane przez AI, USA; przekazywanie na podstawie standardowych klauzul umownych zgodnie z art. 46 ust. 2 lit. c RODO; podstawa prawna art. 6 ust. 1 lit. b lub lit. f RODO; Nazwa udostępniana na żądanie)
Brevo (wysyłka e-maili z powiadomieniami, przetwarzanie w UE)
Tebex Ltd (weryfikacja zakupów, Wielka Brytania; decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony)
Google LLC, Firebase Cloud Messaging (powiadomienia push aplikacji Companion, przetwarzanie tokenów urządzeń, USA; EU-US Data Privacy Framework)
Google LLC i Apple Inc. (logowanie kontem Google lub Apple, dane konta openid, adres e-mail i profil; Google: EU-US Data Privacy Framework; Apple: standardowe klauzule umowne zgodnie z art. 46 ust. 2 lit. c RODO)
Cloudflare, Inc. (sieć dostarczania treści i bezpieczeństwo, USA; EU-US Data Privacy Framework)

Na podstawie RODO przysługują Ci w każdej chwili następujące prawa:

Prawo dostępu i przenoszenia danych (art. 15 i 20 RODO), w każdej chwili wyeksportujesz swoje dane jako plik JSON w trybie samoobsługi.
Prawo do usunięcia (art. 17 RODO), w każdej chwili całkowicie usuniesz swoje konto i wszystkie powiązane dane zgłoszeń.
Prawo do sprostowania (art. 16 RODO) i prawo sprzeciwu (art. 21 RODO).
Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO).
Prawo do cofnięcia udzielonych zgód (art. 7 ust. 3 RODO) ze skutkiem na przyszłość.
Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, w szczególności Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (heski pełnomocnik ds. ochrony danych i wolności informacji), Wiesbaden, datenschutz.hessen.de.

Przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne dla danego celu. W Agency Support obowiązują następujące terminy:

Zamknięte zgłoszenia: przeniesienie do wewnętrznego archiwum 48 godzin po zamknięciu, usunięcie z archiwum po 90 dniach.
Zgłoszenia bez odpowiedzi: automatyczne zamknięcie po 48 godzinach, dalej jak zamknięte zgłoszenia.
Zgłoszenia bez aktywności: automatyczne zamknięcie po 90 dniach, dalej jak zamknięte zgłoszenia.
Zgłoszenia zarchiwizowane przez zespół: usunięcie po 90 dniach.
Dziennik korzystania z AI (bez treści wiadomości): usunięcie po 180 dniach.
Ustawowe obowiązki przechowywania, w szczególności danych do faktur, pozostają nienaruszone.