Wsparcie
Częste pytania
Odpowiedzi, o które nasze wsparcie pytane jest najczęściej.
Wsparcie i konto
Tak. Portal wsparcia jest dla członków naszego serwera Discord. Logowanie przez Discord to zalecana droga. Możesz też zalogować się przez Google lub Apple, wtedy powiadomienia trafiają na e-mail zamiast na Discorda.
AgencyAI to pierwsza linia i rozwiązuje pytania o konfigurację, instalację, komendy i zgodność bezpośrednio w zgłoszeniu. Gdy potrzebne jest działanie ręczne, zwrot pieniędzy, licencja, zmiana konta albo prawdziwy błąd w kodzie, naciśnij Przekaż zespołowi w zgłoszeniu i przejmie je człowiek.
Tak. Wiadomość o blokadzie zawiera podpisany link do formularza odwołania. Działa on celowo bez logowania, bo osoba zablokowana nie ma już dostępu do portalu.
Skrypty i instalacja
QBCore, ESX i standalone. Framework ustawiasz w
config.lua. Źle ustawiony framework to jeden z najczęstszych powodów, dla których skrypt sprawia wrażenie niedziałającego.Na docs.agencyg.de. Dla każdego skryptu opisano tam instalację, konfigurację oraz dostępne eksporty i zdarzenia.
To niemal zawsze konflikt klawiszy po Twojej stronie, a nie błąd skryptu. Przypisz klawisz na nowo w Ustawienia GTA → Sterowanie → FiveM albo ustaw wolny klawisz w konfiguracji. Inne częste przyczyny: zły framework w konfiguracji, kolejność ładowania, kolidujący zasób, brakująca zależność albo plik SQL, którego nigdy nie zaimportowano.
Płatne Agency Scripts są chronione przez escrow. Otwarte i swobodnie edytowalne:
config.lua, pliki językowe, pliki SQL, HTML/UI oraz fxmanifest.lua. Chronionej logiki nie da się podejrzeć, w zamian komendy, eksporty i zdarzenia są w pełni udokumentowane.Aktualizacje przychodzą przez sklep, w którym kupiłeś. Każde wydanie każdego skryptu trafia do jednego zestawienia w changelogu.
Zakup, licencja i faktura
W sklepie Agency. Przegląd wszystkich skryptów jest na agencyg.de.
Otrzymujesz proste, nieprzenoszalne prawo użytkowania na własnym serwerze gry. Przekazywanie lub odsprzedaż kodu źródłowego osobom trzecim jest niedozwolone (§ 7 regulaminu).
Nie. Zgodnie z § 19 UStG (niemiecka regulacja dla małych przedsiębiorców) VAT nie jest naliczany ani wykazywany na fakturach i ofertach. Wszystkie ceny są cenami końcowymi w euro.
Konsumentom przysługuje zasadniczo ustawowe 14-dniowe prawo odstąpienia. Przy indywidualnych treściach cyfrowych wygasa ono wcześniej, gdy prace się rozpoczęły, po Twojej wyraźnej zgodzie i potwierdzeniu, że wiesz o tym wygaśnięciu (§ 356 ust. 5 BGB, § 6 regulaminu). Jeśli coś jest nie tak z zakupem, załóż zgłoszenie, a sprawdzimy to.
Skrypty na zamówienie
Opisujesz w zgłoszeniu, czego potrzebujesz. Zespół wystawia następnie żądanie płatności z zakresem, kwotą, terminem ważności i przewidywaną datą dostarczenia. Umowa dochodzi do skutku, gdy je zaakceptujesz i opłacisz tutaj w portalu. Uzgodnione terminy dostarczenia liczone są według czasu berlińskiego; dostarczenie odbywa się przez zgłoszenie albo przez Discorda.
Awarie
Strona statusu pokazuje bieżący stan każdej publicznej usługi Agency, sklepu, dokumentacji, phone, pad, games, panelu i witryny.
Nie ma tu Twojego pytania?
Załóż zgłoszenie w portalu, AgencyAI odpowiada od razu, a jeśli potrzebne jest działanie ręczne, przejmuje je człowiek.