Privacybeleid
Stand: juli 2026 · Agency Scripts (eigenaar: Nicole Rudolf)
Deze vertaling is een service voor de lezer. Bij afwijkingen geldt de Duitse versie.
1. Verwerkingsverantwoordelijke en contactgegevens
Verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevensverwerking op deze website in de zin van art. 4 lid 7 AVG is:
2. Verzameling en opslag van persoonsgegevens
Bij gebruik van Agency Support (help.agencyg.de) verwerken wij de volgende gegevens:
- Discord-accountgegevens (Discord user-ID, gebruikersnaam, avatar)
- Contactgegevens (e-mailadres, voor zover opgegeven voor support of facturatie)
- Ticketgeschiedenis en communicatie (tickets, berichten, bijlagen, systeemlogboeken)
- Transactie- en offertegegevens (PayPal-ordernummers, gegevens van betaalaanvragen, factuurgegevens)
3. Doel en rechtsgrond van de verwerking
De gegevensverwerking vindt plaats op de volgende rechtsgronden:
- Uitvoering van de overeenkomst en precontractuele maatregelen (art. 6 lid 1 sub b AVG) voor supporttickets, scripts op maat en bestellingen.
- Gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 sub f AVG) voor beveiliging, fraudepreventie en stabiliteit van het systeem.
- Wettelijke verplichtingen (art. 6 lid 1 sub c AVG) voor het naleven van fiscale en handelsrechtelijke bewaartermijnen.
4. Doorgifte van gegevens en verwerkers
Uw gegevens worden alleen gedeeld met dienstverleners die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst:
- Discord Inc. (OAuth2-authenticatie, botmeldingen)
- PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (veilige betalingsafhandeling)
5. Uw rechten onder de AVG en zelfbediening
Op grond van de AVG heeft u te allen tijde de volgende rechten:
- Recht op inzage en overdraagbaarheid (art. 15 en 20 AVG), exporteer uw gegevens op elk moment zelf als JSON-bestand.
- Recht op wissing (art. 17 AVG), verwijder uw account en alle bijbehorende ticketgegevens op elk moment volledig.
- Recht op rectificatie (art. 16 AVG) en recht van bezwaar (art. 21 AVG).
