Veelgestelde vragen

Ja. Het supportportaal is voor leden van onze Discord-server. Inloggen met Discord is de aanbevolen route. Je kunt ook inloggen met Google of Apple, dan gaan meldingen naar je e-mail in plaats van naar een Discord-DM.

AgencyAI is de eerste lijn en lost vragen over configuratie, installatie, commando's en compatibiliteit direct in het ticket op. Is er iets handmatigs nodig, een terugbetaling, een licentie, een accountwijziging of een echte fout in de code, druk dan op Doorschakelen naar het team in het ticket en een mens neemt het over.

Ja. Het blokkeerbericht bevat een ondertekende link naar het bezwaarformulier. Die werkt bewust zonder inloggen, want wie geblokkeerd is kan het portaal niet meer bereiken.

QBCore, ESX en standalone. Je stelt het framework in via config.lua. Een verkeerd ingesteld framework is een van de meest voorkomende redenen dat een script niet lijkt te werken.

Op docs.agencyg.de. Van elk script staan daar de installatie, de configuratie en de beschikbare exports en events beschreven.

Dat is bijna altijd een toetsconflict aan jouw kant, geen fout in het script. Wijs de toets opnieuw toe onder GTA-instellingen → Toetsenbindingen → FiveM, of zet een vrije toets in de config. Andere veelvoorkomende oorzaken: het verkeerde framework in de config, de laadvolgorde, een botsende resource, een ontbrekende afhankelijkheid, of een SQL-bestand dat nooit is geïmporteerd.

Betaalde Agency Scripts zijn escrow-beveiligd. Open en vrij te bewerken: config.lua, de taalbestanden, de SQL-bestanden, HTML/UI en fxmanifest.lua. De beveiligde logica is niet in te zien, in plaats daarvan zijn commando's, exports en events volledig gedocumenteerd.

Updates komen via de shop waar je hebt gekocht. Elke release van elk script komt samen in één overzicht in de changelog.

In de Agency-shop. Een overzicht van alle scripts staat op agencyg.de.

Je krijgt een eenvoudig, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor je eigen gameserver. De broncode doorgeven of doorverkopen aan derden is niet toegestaan (§ 7 van de voorwaarden).

Nee. Op grond van § 19 UStG (Duitse kleineondernemersregeling) wordt geen btw geheven en ook niet vermeld op facturen of offertes. Alle prijzen zijn eindprijzen in euro's.

Consumenten hebben in beginsel een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen. Bij individuele digitale inhoud vervalt dat voortijdig zodra met het werk is begonnen, nadat je daar uitdrukkelijk mee hebt ingestemd en hebt bevestigd dat je van dat verval op de hoogte bent (§ 356 lid 5 BGB, § 6 van de voorwaarden). Klopt er iets niet aan een aankoop, open dan een ticket en we kijken ernaar.

Je beschrijft in een ticket wat je nodig hebt. Het team stuurt daarna een betaalverzoek met omvang, bedrag, geldigheid en de verwachte opleverdatum. De overeenkomst komt tot stand zodra je die hier in het portaal accepteert en betaalt. Afgesproken opleverdata gelden in Berlijnse tijd; levering loopt via het ticket of via Discord.

De statuspagina toont de actuele status van elke openbare Agency-dienst, shop, docs, phone, pad, games, panel en de website.