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지원

자주 묻는 질문

지원팀이 가장 많이 받는 질문에 대한 답변입니다.

지원 및 계정

네. 지원 포털은 저희 디스코드 서버 멤버를 위한 곳입니다. 디스코드로 로그인하는 방법을 권장합니다. 구글이나 애플로도 로그인할 수 있으며, 그 경우 알림이 디스코드 DM 대신 이메일로 전달됩니다.
AgencyAI는 1차 대응으로 설정, 설치, 명령어, 호환성 질문을 티켓 안에서 해결합니다. 환불, 라이선스, 계정 변경, 실제 코드 오류처럼 수동 처리가 필요하면 티켓에서 팀에 전달을 누르세요. 사람이 이어받습니다.
네. 차단 안내에는 이의 신청 양식으로 가는 서명된 링크가 들어 있습니다. 차단된 사람은 포털에 접근할 수 없으므로 의도적으로 로그인 없이 열리도록 되어 있습니다.

스크립트 및 설치

QBCore, ESX, 스탠드얼론입니다. 프레임워크는 config.lua에서 설정합니다. 프레임워크를 잘못 설정한 것이 스크립트가 동작하지 않는 것처럼 보이는 가장 흔한 원인 중 하나입니다.
docs.agencyg.de에 있습니다. 스크립트마다 설치, 설정, 사용할 수 있는 exports와 events가 문서화되어 있습니다.
거의 항상 사용자 환경의 키 충돌이며 스크립트 오류가 아닙니다. GTA 설정 → 키 설정 → FiveM에서 키를 다시 지정하거나 설정에서 비어 있는 키를 지정하세요. 그 밖의 흔한 원인: 설정의 프레임워크 오류, 로드 순서, 충돌하는 리소스, 누락된 의존성, 한 번도 가져오지 않은 SQL 파일.
유료 Agency Scripts는 에스크로로 보호됩니다. 공개되어 자유롭게 편집할 수 있는 항목: config.lua, 언어 파일, SQL 파일, HTML/UI, fxmanifest.lua. 보호된 로직은 볼 수 없지만, 대신 명령어, exports, events가 모두 문서화되어 있습니다.
업데이트는 구매한 상점을 통해 제공됩니다. 모든 스크립트의 모든 릴리스가 changelog 한곳에 모입니다.

구매, 라이선스, 청구

Agency 상점에서 구매합니다. 모든 스크립트 개요는 agencyg.de에 있습니다.
본인의 게임 서버를 위한 단순하고 양도 불가능한 사용권이 부여됩니다. 소스 코드를 제3자에게 전달하거나 재판매하는 것은 허용되지 않습니다(약관 제7조).
아니요. § 19 UStG(독일 소규모 사업자 규정)에 따라 부가가치세는 부과되지 않으며 청구서나 견적서에도 표시되지 않습니다. 모든 가격은 유로 기준 최종 가격입니다.
소비자에게는 원칙적으로 14일의 법정 철회권이 있습니다. 개별 디지털 콘텐츠의 경우, 고객이 명시적으로 동의하고 그 소멸을 알고 있음을 확인한 뒤 작업이 시작되면 철회권이 조기에 소멸합니다(BGB § 356 제5항, 약관 제6조). 구매에 문제가 있으면 티켓을 열어 주세요. 확인하겠습니다.

맞춤 스크립트

필요한 내용을 티켓에 적어 주세요. 이후 팀이 범위, 금액, 유효 기간, 예상 납기를 담은 결제 요청을 발행합니다. 포털에서 이를 수락하고 결제하면 계약이 성립합니다. 합의된 납기는 베를린 시간 기준이며, 납품은 티켓이나 디스코드를 통해 이루어집니다.

장애

상태 페이지에서 공개된 모든 Agency 서비스의 현재 상태를 확인할 수 있습니다. 상점, 문서, phone, pad, games, 패널, 웹사이트.

찾는 질문이 없나요?

포털에서 티켓을 열어 주세요. AgencyAI가 바로 답변하고, 수동 처리가 필요하면 사람이 이어받습니다.

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