プライバシーポリシー
発効：2026年7月 · Agency Scripts（個人事業主：Nicole Rudolf）
この翻訳は読者の便宜のために提供されています。相違がある場合はドイツ語版が優先します。
1. 管理者および連絡先
GDPR 第4条第7号に基づき、本ウェブサイトにおけるデータ処理の管理者は次のとおりです。
2. 個人データの取得および保存
Agency Support（help.agencyg.de）のご利用にあたり、当方は次のデータを処理します。
- Discord アカウント情報（Discord ユーザー ID、ユーザー名、アバター）
- 連絡先情報（サポートまたは請求のために提供された場合のメールアドレス）
- チケット履歴および連絡内容（チケット、メッセージ、添付ファイル、システムログ）
- 取引および見積データ（PayPal の注文番号、見積の詳細、請求データ）
3. 処理の目的および法的根拠
データ処理は次の法的根拠に基づいて行われます。
- 契約の履行および契約締結前の措置（GDPR 第6条第1項(b)）、サポートチケット、個別スクリプト、注文のため。
- 正当な利益（GDPR 第6条第1項(f)）、セキュリティ、不正防止、システムの安定のため。
- 法的義務（GDPR 第6条第1項(c)）、税務上および商法上の保存義務の遵守のため。
4. データの提供および第三者処理者
お客様のデータは、契約の履行に不可欠な役務提供者にのみ提供されます。
- Discord Inc.（OAuth2 認証、ボット通知）
- PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.（安全な決済処理）
5. GDPR に基づく権利とセルフサービス
GDPR に基づき、お客様はいつでも次の権利を有します。
- アクセス権およびデータポータビリティ権（GDPR 第15条・第20条）、ご自身のデータをいつでも JSON ファイルとして自分で書き出せます。
- 消去権（GDPR 第17条）、アカウントと関連するすべてのチケットデータをいつでも完全に削除できます。
- 訂正権（GDPR 第16条）および異議申立権（GDPR 第21条）。
