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Informativa sulla privacy

Aggiornato: luglio 2026 · Agency Scripts (titolare: Nicole Rudolf)

Questa traduzione è un servizio per il lettore. In caso di difformità prevale la versione tedesca.

1. Titolare del trattamento e contatti

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2. Raccolta e conservazione dei dati personali

Utilizzando Agency Support (help.agencyg.de) trattiamo i seguenti dati:
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  • Dati di contatto (indirizzo e-mail, se fornito per il supporto o la fatturazione)
  • Storico dei ticket e comunicazioni (ticket, messaggi, allegati, registri di sistema)
  • Dati di transazione e preventivo (ID ordine PayPal, dettagli delle richieste di pagamento, dati di fatturazione)

3. Finalità e base giuridica del trattamento

Il trattamento avviene sulle seguenti basi giuridiche:
  • Esecuzione del contratto e misure precontrattuali (art. 6 par. 1 lett. b GDPR) per ticket di supporto, script su misura e ordini.
  • Legittimo interesse (art. 6 par. 1 lett. f GDPR) per sicurezza, prevenzione delle frodi e stabilità del sistema.
  • Obblighi di legge (art. 6 par. 1 lett. c GDPR) per il rispetto degli obblighi fiscali e commerciali di conservazione.

4. Comunicazione dei dati e responsabili esterni

I tuoi dati vengono comunicati solo ai fornitori di servizi indispensabili per l'esecuzione del contratto:
  • Discord Inc. (autenticazione OAuth2, notifiche del bot)
  • PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (gestione sicura dei pagamenti)

5. I tuoi diritti secondo il GDPR e le funzioni self-service

In base al GDPR ti spettano in ogni momento i seguenti diritti:
  • Diritto di accesso e portabilità (artt. 15 e 20 GDPR), esporta i tuoi dati in qualsiasi momento come file JSON tramite il self-service.
  • Diritto alla cancellazione (art. 17 GDPR), elimina in qualsiasi momento e per intero il tuo account e tutti i dati dei ticket collegati.
  • Diritto di rettifica (art. 16 GDPR) e diritto di opposizione (art. 21 GDPR).