Adatvédelmi tájékoztató

Állapot: 2026. július · Agency Scripts (tulajdonos: Leon Rudolf)

Ez a fordítás az olvasó kényelmét szolgálja. Eltérés esetén a német változat az irányadó.

1. Adatkezelő és elérhetőségek

A jelen weboldalon folyó adatkezelésért felelős adatkezelő a GDPR 4. cikk 7. pontja értelmében:

Agency Scripts
Tulajdonos: Leon Rudolf
Die Halde 2
64853 Otzberg
Németország
E-mail: info@agencyg.de

Az Agency Support (help.agencyg.de) használatakor a következő adatokat kezeljük:

Discord-fiók adatai (Discord felhasználói azonosító, felhasználónév, profilkép)
Kapcsolattartási adatok (e-mail-cím, amennyiben támogatáshoz vagy számlázáshoz megadták)
Hibajegy-előzmények és kommunikáció (hibajegyek, üzenetek, mellékletek, rendszernaplók)
Tranzakciós és ajánlati adatok (PayPal rendelésazonosítók, fizetési felszólítások adatai, számlaadatok)
Fiókadatok a Google- vagy Apple-bejelentkezésből (azonosító/openid, e-mail-cím, profilnév), ha ezt a bejelentkezést használod

Az adatkezelés a következő jogalapokon történik:

Szerződés teljesítése és szerződéskötést megelőző lépések (6. cikk (1) b) a támogatási hibajegyekhez, egyedi szkriptekhez és megrendelésekhez.
Jogos érdek (6. cikk (1) f) a biztonsághoz, a visszaélések megelőzéséhez és a rendszer stabilitásához.
Jogi kötelezettségek (6. cikk (1) c) az adó- és számviteli megőrzési kötelezettségek teljesítéséhez.

Adataidat csak a szerződés teljesítéséhez elengedhetetlen szolgáltatóknak adjuk át:

Discord Inc. (OAuth2 hitelesítés, bot értesítések)
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (biztonságos fizetési feldolgozás)
Specializált mesterségesintelligencia-szolgáltató (MI-támogatott hibajegyválaszok, USA; továbbítás standard szerződéses klauzulák alapján, GDPR 46. cikk (2) c; jogalap GDPR 6. cikk (1) b vagy f; Név kérésre)
Brevo (értesítő e-mailek küldése, adatkezelés az EU-ban)
Tebex Ltd (vásárlás-ellenőrzés, Egyesült Királyság; az Európai Bizottság megfelelőségi határozata)
Google LLC, Firebase Cloud Messaging (a Companion alkalmazás push-értesítései, eszköztokenek kezelése, USA; EU-US Data Privacy Framework)
Google LLC és Apple Inc. (bejelentkezés Google- vagy Apple-fiókkal, fiókadatok openid, e-mail-cím és profil; Google: EU-US Data Privacy Framework; Apple: standard szerződéses klauzulák, GDPR 46. cikk (2) c)
Cloudflare, Inc. (tartalomszolgáltató hálózat és biztonság, USA; EU-US Data Privacy Framework)

A GDPR alapján bármikor megilletnek a következő jogok:

Hozzáférési és adathordozhatósági jog (15. és 20. cikk), adataidat bármikor JSON fájlként exportálhatod önkiszolgáló módon.
Törléshez való jog (17. cikk), fiókodat és az összes kapcsolódó hibajegyadatot bármikor teljesen törölheted.
Helyesbítéshez való jog (16. cikk) és tiltakozáshoz való jog (21. cikk).
Az adatkezelés korlátozásához való jog (GDPR 18. cikk).
A megadott hozzájárulások visszavonásának joga (GDPR 7. cikk (3)) a jövőre nézve.
Panasztételi jog egy felügyeleti hatóságnál, különösen: Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (Hessen adatvédelmi és információszabadság-biztosa), Wiesbaden, datenschutz.hessen.de.

A személyes adatokat csak addig tároljuk, ameddig az adott célhoz szükséges. Az Agency Supportnál a következő határidők érvényesek:

Lezárt hibajegyek: áthelyezés a belső archívumba a lezárás után 48 órával, törlés az archívumból 90 nap után.
Válasz nélküli hibajegyek: automatikus lezárás 48 óra után, utána a lezárt hibajegyekhez hasonlóan.
Aktivitás nélküli hibajegyek: automatikus lezárás 90 nap után, utána a lezárt hibajegyekhez hasonlóan.
A csapat által archivált hibajegyek: törlés 90 nap után.
MI-használati napló (üzenettartalom nélkül): törlés 180 nap után.
A törvényes megőrzési kötelezettségek, különösen a számlaadatok esetében, érintetlenek maradnak.