Pravila privatnosti
Stanje: srpanj 2026. · Agency Scripts (vlasnica: Nicole Rudolf)
Ovaj prijevod usluga je čitatelju. U slučaju odstupanja mjerodavna je njemačka verzija.
1. Voditelj obrade i kontaktni podaci
Voditelj obrade odgovoran za obradu podataka na ovoj stranici u smislu čl. 4. t. 7. GDPR-a jest:
2. Prikupljanje i pohrana osobnih podataka
Pri korištenju Agency Supporta (help.agencyg.de) obrađujemo sljedeće podatke:
- Podaci Discord računa (Discord ID korisnika, korisničko ime, avatar)
- Kontaktni podaci (adresa e-pošte, ako je navedena za podršku ili naplatu)
- Povijest tiketa i komunikacija (tiketi, poruke, privici, sistemski zapisi)
- Podaci o transakcijama i ponudama (PayPal ID-jevi narudžbi, podaci zahtjeva za plaćanje, podaci o računu)
3. Svrha i pravna osnova obrade
Obrada podataka provodi se na sljedećim pravnim osnovama:
- Izvršenje ugovora i predugovorne radnje (čl. 6. st. 1. t. b GDPR) za tikete podrške, skripte po mjeri i narudžbe.
- Legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. f GDPR) za sigurnost, sprječavanje zlouporabe i stabilnost sustava.
- Pravne obveze (čl. 6. st. 1. t. c GDPR) za ispunjavanje poreznih i trgovačkih obveza čuvanja.
4. Prosljeđivanje podataka i izvršitelji obrade
Vaši se podaci prosljeđuju samo pružateljima usluga nužnima za izvršenje ugovora:
- Discord Inc. (OAuth2 autentifikacija, obavijesti bota)
- PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (sigurna obrada plaćanja)
5. Vaša prava prema GDPR-u i samoposluživanje
Prema GDPR-u u svakom trenutku imate sljedeća prava:
- Pravo na pristup i prenosivost (čl. 15. i 20. GDPR), svoje podatke u svakom trenutku izvezete kao JSON datoteku putem samoposluživanja.
- Pravo na brisanje (čl. 17. GDPR), svoj račun i sve povezane podatke tiketa u svakom trenutku u cijelosti obrišete.
- Pravo na ispravak (čl. 16. GDPR) i pravo na prigovor (čl. 21. GDPR).
