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Política de Privacidad

Vigencia: Julio 2026 · Agency Scripts (Titular: Nicole Rudolf)

Esta traducción se ofrece para comodidad del lector. En caso de discrepancia, prevalece la versión alemana.

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El responsable del tratamiento de datos en este sitio web según el Art. 4 N.º 7 del RGPD es:

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Al utilizar Agency Support (help.agencyg.de), procesamos los siguientes datos:
  • Datos de la cuenta de Discord (ID de usuario de Discord, nombre de usuario, avatar)
  • Información de contacto (Correo electrónico si se proporciona para soporte o facturación)
  • Historial de tickets (Tickets, mensajes, archivos adjuntos, registros del sistema)
  • Datos de transacciones (ID de pedidos de PayPal, ofertas, datos de facturación)

3. Finalidad & Bases Legales

El tratamiento de datos se realiza sobre las siguientes bases legales:
  • Ejecución del contrato (Art. 6 párr. 1 lit. b RGPD) para la gestión de soporte y pedidos.
  • Interés legítimo (Art. 6 párr. 1 lit. f RGPD) para seguridad y prevención de fraudes.
  • Obligaciones legales (Art. 6 párr. 1 lit. c RGPD) para cumplimiento fiscal.

4. Transferencia de Datos & Proveedores

Sus datos solo se comparten con proveedores de servicios necesarios para la ejecución del contrato:
  • Discord Inc. (Autenticación OAuth2, notificaciones del bot)
  • PayPal (Europe) S.à r.l. (Procesamiento seguro de pagos)

5. Sus Derechos RGPD

Según el RGPD, usted tiene los siguientes derechos:
  • Derecho de acceso y portabilidad (Art. 15 & 20 RGPD), Exportación de datos en JSON.
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  • Derecho de rectificación (Art. 16 RGPD).