Preguntas frecuentes

Sí. El portal de soporte es para miembros de nuestro servidor de Discord. Iniciar sesión con Discord es la vía recomendada. También puedes entrar con Google o Apple, entonces las notificaciones llegan por correo en lugar de por mensaje privado de Discord.

AgencyAI es la primera línea y resuelve en el propio ticket las dudas de configuración, instalación, comandos y compatibilidad. Cuando hace falta algo manual, un reembolso, una licencia, un cambio de cuenta o un fallo real del código, pulsa Escalar al equipo en el ticket y una persona toma el relevo.

Sí. El mensaje de baneo incluye un enlace firmado al formulario de apelación. Funciona a propósito sin iniciar sesión, quien está baneado ya no puede entrar al portal.

QBCore, ESX y standalone. El framework se indica en config.lua. Un framework mal configurado es una de las causas más frecuentes de que un script parezca no funcionar.

En docs.agencyg.de. Allí está documentada la instalación, la configuración y los exports y events de cada script.

Casi siempre es un conflicto de teclas en tu lado, no un fallo del script. Reasigna la tecla en Ajustes de GTA → Controles → FiveM, o pon una tecla libre en la config. Otras causas habituales: framework equivocado en la config, orden de carga, un recurso en conflicto, una dependencia que falta o un archivo SQL sin importar.

Los scripts de pago de Agency están protegidos con escrow. Abiertos y modificables libremente: config.lua, los archivos de idioma, los archivos SQL, HTML/UI y fxmanifest.lua. La lógica protegida no se puede consultar, a cambio, comandos, exports y events están documentados por completo.

Las actualizaciones llegan por la tienda donde compraste. Todas las versiones de todos los scripts se reúnen en el changelog.

En la tienda de Agency. Tienes un resumen de todos los scripts en agencyg.de.

Recibes un derecho de uso simple e intransferible para tu propio servidor de juego. Ceder o revender el código fuente a terceros no está permitido (§ 7 de los Términos).

No. Según el § 19 UStG (régimen alemán de pequeñas empresas) no se cobra IVA ni se indica en facturas ni presupuestos. Todos los precios son precios finales en euros.

Los consumidores tienen en principio un derecho legal de desistimiento de 14 días. En contenidos digitales individuales se extingue anticipadamente en cuanto comienza la ejecución, después de que hayas dado tu consentimiento expreso y confirmado que conoces esa extinción (§ 356 ap. 5 BGB, § 6 de los Términos). Si algo va mal con una compra, abre un ticket y lo revisamos.

Describes lo que necesitas en un ticket. El equipo emite entonces una solicitud de pago con el alcance, el importe, la validez y la fecha de entrega prevista. El contrato se cierra en cuanto la aceptas y la pagas aquí en el portal. Las fechas acordadas se entienden en hora de Berlín; la entrega se hace por el ticket o por Discord.

La página de estado muestra el estado en vivo de todos los servicios públicos de Agency, tienda, docs, phone, pad, games, panel y la web.