Υποστήριξη
Συχνές ερωτήσεις
Οι απαντήσεις που ζητούνται πιο συχνά από την υποστήριξή μας.
Υποστήριξη και λογαριασμός
Ναι. Η πύλη υποστήριξης απευθύνεται στα μέλη του Discord μας. Η σύνδεση με Discord είναι ο προτεινόμενος τρόπος. Μπορείτε να συνδεθείτε και με Google ή Apple, τότε οι ειδοποιήσεις έρχονται με email αντί για μήνυμα στο Discord.
Το AgencyAI είναι η πρώτη γραμμή και λύνει ερωτήσεις για ρυθμίσεις, εγκατάσταση, εντολές και συμβατότητα μέσα στο αίτημα. Όταν χρειάζεται κάτι χειροκίνητα, επιστροφή χρημάτων, άδεια, αλλαγή λογαριασμού ή πραγματικό σφάλμα στον κώδικα, πατήστε Προώθηση στην ομάδα στο αίτημα και αναλαμβάνει άνθρωπος.
Ναι. Το μήνυμα αποκλεισμού περιέχει υπογεγραμμένο σύνδεσμο προς τη φόρμα ένστασης. Λειτουργεί σκόπιμα χωρίς σύνδεση, γιατί όποιος έχει αποκλειστεί δεν φτάνει πια στην πύλη.
Scripts και εγκατάσταση
QBCore, ESX και standalone. Το framework ορίζεται στο
config.lua. Ένα λάθος ορισμένο framework είναι από τους πιο συχνούς λόγους που ένα script φαίνεται να μη λειτουργεί.Στο docs.agencyg.de. Για κάθε script τεκμηριώνονται εκεί η εγκατάσταση, οι ρυθμίσεις και τα διαθέσιμα exports και events.
Σχεδόν πάντα πρόκειται για σύγκρουση πλήκτρων από τη δική σας πλευρά, όχι για σφάλμα του script. Αλλάξτε το πλήκτρο από Ρυθμίσεις GTA → Πλήκτρα → FiveM ή ορίστε ελεύθερο πλήκτρο στη διαμόρφωση. Άλλες συχνές αιτίες: λάθος framework στη διαμόρφωση, η σειρά φόρτωσης, ένα resource που συγκρούεται, μια εξάρτηση που λείπει ή ένα αρχείο SQL που δεν εισήχθη ποτέ.
Τα επί πληρωμή Agency Scripts προστατεύονται με escrow. Ανοιχτά και ελεύθερα επεξεργάσιμα:
config.lua, τα αρχεία γλωσσών, τα αρχεία SQL, το HTML/UI και το fxmanifest.lua. Η προστατευμένη λογική δεν είναι ορατή, αντ' αυτού οι εντολές, τα exports και τα events τεκμηριώνονται πλήρως.Οι ενημερώσεις έρχονται μέσω του καταστήματος από όπου αγοράσατε. Κάθε έκδοση κάθε script συγκεντρώνεται σε μία λίστα στο changelog.
Αγορά, άδεια και τιμολόγιο
Στο κατάστημα Agency. Επισκόπηση όλων των scripts υπάρχει στο agencyg.de.
Λαμβάνετε απλό, μη μεταβιβάσιμο δικαίωμα χρήσης για τον δικό σας διακομιστή παιχνιδιού. Η παραχώρηση ή η μεταπώληση του πηγαίου κώδικα σε τρίτους δεν επιτρέπεται (§ 7 των όρων).
Όχι. Βάσει του § 19 UStG (γερμανική ρύθμιση για μικρές επιχειρήσεις) δεν επιβάλλεται ΦΠΑ και δεν αναγράφεται σε τιμολόγια ή προσφορές. Όλες οι τιμές είναι τελικές τιμές σε ευρώ.
Οι καταναλωτές έχουν κατά κανόνα νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών. Για εξατομικευμένο ψηφιακό περιεχόμενο εκπνέει πρόωρα μόλις ξεκινήσει η εργασία, αφού έχετε συναινέσει ρητά και επιβεβαιώσει ότι γνωρίζετε αυτή την εκπνοή (§ 356 παρ. 5 BGB, § 6 των όρων). Αν κάτι δεν πάει καλά με μια αγορά, ανοίξτε αίτημα και θα το δούμε.
Custom scripts
Περιγράφετε σε ένα αίτημα τι χρειάζεστε. Στη συνέχεια η ομάδα εκδίδει αίτημα πληρωμής με το αντικείμενο, το ποσό, τη διάρκεια ισχύος και την αναμενόμενη ημερομηνία παράδοσης. Η σύμβαση καταρτίζεται μόλις το αποδεχθείτε και το πληρώσετε εδώ στην πύλη. Οι συμφωνημένες ημερομηνίες παράδοσης ισχύουν σε ώρα Βερολίνου· η παράδοση γίνεται μέσω του αιτήματος ή μέσω Discord.
Βλάβες
Η σελίδα κατάστασης δείχνει την τρέχουσα κατάσταση κάθε δημόσιας υπηρεσίας Agency, καταστήματος, τεκμηρίωσης, phone, pad, games, πίνακα και του ιστότοπου.
Δεν βρίσκετε την ερώτησή σας;
Ανοίξτε ένα αίτημα στην πύλη, το AgencyAI απαντά αμέσως και, αν χρειαστεί κάτι χειροκίνητα, αναλαμβάνει άνθρωπος.