Häufige Fragen

Ja. Das Support-Portal ist für Mitglieder unseres Discord-Servers. Die Anmeldung mit Discord ist der empfohlene Weg. Alternativ kannst du dich mit Google oder Apple anmelden, dann laufen Benachrichtigungen per E-Mail statt per Discord-DM.

Die AgencyAI ist die erste Instanz und löst Fragen zu Konfiguration, Installation, Befehlen und Kompatibilität direkt im Ticket. Wenn etwas Manuelles nötig ist, Rückerstattung, Lizenz, Konto oder ein echter Fehler im Code, drückst du im Ticket auf An Team eskalieren, dann übernimmt ein Mensch.

Ja. In der Sperrnachricht steckt ein signierter Link auf das Einspruchsformular. Das funktioniert bewusst ohne Anmeldung, wer gesperrt ist, kommt sonst nicht mehr an das Portal heran.

QBCore, ESX und standalone. Welches Framework verwendet wird, stellst du in der config.lua ein. Ein falsch gesetztes Framework ist eine der häufigsten Ursachen dafür, dass ein Script scheinbar nicht funktioniert.

Unter docs.agencyg.de. Dort steht zu jedem Script die Installation, die Konfiguration und die verfügbaren Exports und Events.

Das ist fast immer ein Tastenkonflikt auf deiner Seite und kein Fehler im Script. Belege die Taste neu unter GTA-Einstellungen → Tastenbelegung → FiveM, oder trage in der Config eine freie Taste ein. Weitere häufige Ursachen: falsches Framework in der Config, Ladereihenfolge, eine konfliktierende Resource, eine fehlende Abhängigkeit oder eine nicht importierte SQL-Datei.

Bezahlte Agency Scripts sind escrow-geschützt. Offen und frei anpassbar sind config.lua, die Sprachdateien, die SQL-Dateien, HTML/UI und fxmanifest.lua. Die geschützte Logik lässt sich nicht einsehen, Befehle, Exports und Events sind dafür vollständig dokumentiert.

Updates bekommst du über den Shop, aus dem du gekauft hast. Alle Releases aller Scripts laufen gebündelt im Changelog zusammen.

Im Agency-Shop. Eine Übersicht aller Scripts findest du auf agencyg.de.

Du erhältst ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für deinen eigenen Spieleserver. Die Weitergabe oder der Weiterverkauf des Quellcodes an Dritte ist untersagt (§ 7 der AGB).

Nein. Nach § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer erhoben und auf Rechnungen und Angeboten nicht ausgewiesen. Alle Preise sind Endpreise in Euro.

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Bei individuellen digitalen Inhalten erlischt es vorzeitig, sobald mit der Ausführung begonnen wurde, nachdem du ausdrücklich zugestimmt und deine Kenntnis vom Erlöschen bestätigt hast (§ 356 Abs. 5 BGB, § 6 der AGB). Bei Problemen mit einem Kauf eröffne ein Ticket, das schauen wir uns an.

Du beschreibst dein Vorhaben in einem Ticket. Das Team erstellt daraufhin eine Zahlungsaufforderung mit Leistungsumfang, Betrag, Gültigkeitsdauer und voraussichtlichem Liefertermin. Der Vertrag kommt zustande, sobald du sie hier im Portal annimmst und bezahlst. Vereinbarte Liefertermine gelten nach Berliner Zeit; die Auslieferung läuft über das Ticket oder über Discord.

Auf der Statusseite siehst du den Live-Zustand aller öffentlichen Agency-Dienste, Shop, Docs, Phone, Pad, Games, Panel und die Webseite.