Privatlivspolitik
Gældende fra: juli 2026 · Agency Scripts (indehaver: Nicole Rudolf)
Denne oversættelse er en service for læseren. Ved afvigelser gælder den tyske version.
1. Dataansvarlig og kontaktoplysninger
Dataansvarlig for behandlingen på dette website efter art. 4, nr. 7 i databeskyttelsesforordningen er:
2. Indsamling og opbevaring af personoplysninger
Når du bruger Agency Support (help.agencyg.de), behandler vi følgende oplysninger:
- Discord-kontooplysninger (Discord bruger-ID, brugernavn, avatar)
- Kontaktoplysninger (e-mailadresse, hvis den er oplyst til support eller fakturering)
- Saghistorik og kommunikation (sager, beskeder, vedhæftede filer, systemlogfiler)
- Transaktions- og tilbudsdata (PayPal-ordre-ID'er, oplysninger i betalingsanmodninger, fakturadata)
3. Formål og retsgrundlag for behandlingen
Behandlingen sker på følgende retsgrundlag:
- Opfyldelse af aftalen og foranstaltninger forud for aftalen (art. 6, stk. 1, litra b) for supportsager, skræddersyede scripts og bestillinger.
- Legitime interesser (art. 6, stk. 1, litra f) for sikkerhed, forebyggelse af misbrug og systemstabilitet.
- Retlige forpligtelser (art. 6, stk. 1, litra c) for overholdelse af skatte- og bogføringsmæssige opbevaringskrav.
4. Videregivelse af data og databehandlere
Dine oplysninger videregives kun til tjenesteudbydere, der er nødvendige for at opfylde aftalen:
- Discord Inc. (OAuth2-godkendelse, bot-notifikationer)
- PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (sikker betalingsafvikling)
5. Dine rettigheder efter databeskyttelsesforordningen og selvbetjening
Efter databeskyttelsesforordningen har du til enhver tid følgende rettigheder:
- Ret til indsigt og dataportabilitet (art. 15 og 20), eksportér dine data når som helst som JSON-fil via selvbetjening.
- Ret til sletning (art. 17), slet når som helst din konto og alle tilhørende sagsdata fuldstændigt.
- Ret til berigtigelse (art. 16) og ret til indsigelse (art. 21).
