Ochrana osobních údajů
Stav: červenec 2026 · Agency Scripts (majitelka: Nicole Rudolf)
Tento překlad je službou pro čtenáře. V případě rozporu platí německá verze.
1. Správce a kontaktní údaje
Správcem odpovědným za zpracování údajů na tomto webu ve smyslu čl. 4 bodu 7 GDPR je:
2. Shromažďování a uchovávání osobních údajů
Při používání Agency Support (help.agencyg.de) zpracováváme následující údaje:
- Údaje účtu Discord (ID uživatele Discord, uživatelské jméno, avatar)
- Kontaktní údaje (e-mailová adresa, pokud byla uvedena pro podporu nebo fakturaci)
- Historie tiketů a komunikace (tikety, zprávy, přílohy, systémové záznamy)
- Údaje o transakcích a nabídkách (ID objednávek PayPal, údaje výzev k platbě, fakturační údaje)
3. Účel a právní základ zpracování
Zpracování údajů probíhá na těchto právních základech:
- Plnění smlouvy a předsmluvní opatření (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) pro tikety podpory, skripty na míru a objednávky.
- Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) pro bezpečnost, prevenci zneužití a stabilitu systému.
- Právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR) pro dodržení daňových a obchodních archivačních povinností.
4. Předávání údajů a zpracovatelé
Vaše údaje předáváme pouze poskytovatelům služeb nezbytným pro plnění smlouvy:
- Discord Inc. (ověřování OAuth2, oznámení bota)
- PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (bezpečné zpracování plateb)
5. Vaše práva podle GDPR a samoobsluha
Podle GDPR máte kdykoli tato práva:
- Právo na přístup a přenositelnost (čl. 15 a 20 GDPR), své údaje si kdykoli vyexportujete jako soubor JSON v samoobsluze.
- Právo na výmaz (čl. 17 GDPR), svůj účet i všechna související data tiketů kdykoli zcela smažete.
- Právo na opravu (čl. 16 GDPR) a právo vznést námitku (čl. 21 GDPR).
