Политика за поверителност
В сила от: юли 2026 · Agency Scripts (едноличен търговец: Nicole Rudolf)
Този превод е услуга за читателя. При разминаване меродавна е немската версия.
1. Администратор и данни за контакт
Администраторът, отговорен за обработването на данни на този уебсайт съгласно чл. 4, т. 7 от ОРЗД, е:
2. Събиране и съхранение на лични данни
При използване на Agency Support (help.agencyg.de) обработваме следните данни:
- Данни за акаунта в Discord (Discord потребителски идентификатор, потребителско име, аватар)
- Данни за контакт (имейл адрес, ако е предоставен за поддръжка или фактуриране)
- История на тикетите и комуникация (тикети, съобщения, прикачени файлове, системни записи)
- Данни за транзакции и оферти (номера на поръчки в PayPal, детайли по офертата, данни за фактура)
3. Цел и правно основание за обработването
Обработването на данни се извършва на следните правни основания:
- Изпълнение на договор и преддоговорни мерки (чл. 6, ал. 1, б. „б“ от ОРЗД) за тикети за поддръжка, индивидуални скриптове и поръчки.
- Законни интереси (чл. 6, ал. 1, б. „е“ от ОРЗД) за сигурност, предотвратяване на измами и стабилност на системата.
- Правни задължения (чл. 6, ал. 1, б. „в“ от ОРЗД) за спазване на данъчните и търговските срокове за съхранение.
4. Предаване на данни и обработващи трети страни
Вашите данни се предават само на доставчици на услуги, които са необходими за изпълнението на договора:
- Discord Inc. (удостоверяване чрез OAuth2, известия от бота)
- PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (сигурна обработка на плащания)
5. Вашите права по ОРЗД и самостоятелно управление
Съгласно ОРЗД по всяко време разполагате със следните права:
- Право на достъп и преносимост на данните (чл. 15 и 20 от ОРЗД), експортирайте данните си като JSON файл по всяко време самостоятелно.
- Право на изтриване (чл. 17 от ОРЗД), изтрийте акаунта си и всички свързани данни по тикети напълно и по всяко време.
- Право на коригиране (чл. 16 от ОРЗД) и на възражение (чл. 21 от ОРЗД).
