Agency ScriptsSUPPORT

Поддръжка

Често задавани въпроси

Отговорите, за които поддръжката ни пита най-често.

Поддръжка и профил

Да. Порталът за поддръжка е за членове на нашия Discord сървър. Влизането с Discord е препоръчаният път. Може да влезете и с Google или Apple, тогава известията идват на имейл вместо като съобщение в Discord.
AgencyAI е първа линия и решава въпроси за конфигурация, инсталация, команди и съвместимост направо в тикета. Когато е нужно нещо ръчно, възстановяване на пари, лиценз, промяна по профила или истинска грешка в кода, натиснете Предай на екипа в тикета и поема човек.
Да. Съобщението за блокиране съдържа подписана връзка към формуляра за обжалване. Тя работи умишлено без влизане, защото блокираният вече не достига портала.

Скриптове и инсталация

QBCore, ESX и standalone. Фреймуъркът се задава в config.lua. Грешно зададен фреймуърк е една от най-честите причини скрипт да изглежда неработещ.
На docs.agencyg.de. За всеки скрипт там са описани инсталацията, конфигурацията и наличните exports и events.
Почти винаги става дума за конфликт на клавиши при вас, а не за грешка в скрипта. Преназначете клавиша от Настройки на GTA → Клавиши → FiveM или задайте свободен клавиш в конфигурацията. Други чести причини: грешен фреймуърк в конфигурацията, редът на зареждане, ресурс в конфликт, липсваща зависимост или SQL файл, който никога не е бил импортиран.
Платените Agency Scripts са защитени с escrow. Отворени и свободно редактируеми: config.lua, езиковите файлове, SQL файловете, HTML/UI и fxmanifest.lua. Защитената логика не може да се разглежда, вместо това командите, exports и events са напълно документирани.
Обновленията идват през магазина, от който сте купили. Всяко издание на всеки скрипт се събира на едно място в changelog.

Покупка, лиценз и фактура

В магазина на Agency. Преглед на всички скриптове има на agencyg.de.
Получавате просто, непрехвърляемо право на ползване за собствения си игрови сървър. Предаването или препродажбата на изходния код на трети лица не е позволено (§ 7 от условията).
Не. Съгласно § 19 UStG (германският режим за малки предприемачи) ДДС не се начислява и не се посочва във фактури или оферти. Всички цени са крайни цени в евро.
Потребителите по правило имат законно право на отказ в срок от 14 дни. При индивидуално цифрово съдържание то отпада предсрочно веднага щом работата е започнала, след като изрично сте се съгласили и сте потвърдили, че знаете за това отпадане (§ 356 ал. 5 BGB, § 6 от условията). Ако нещо с покупката не е наред, отворете тикет и ще погледнем.

Скриптове по поръчка

Описвате в тикет какво ви трябва. След това екипът издава искане за плащане с обхват, сума, валидност и очаквана дата на доставка. Договорът се сключва, когато го приемете и платите тук в портала. Уговорените дати на доставка са по берлинско време; доставката минава през тикета или през Discord.

Прекъсвания

Страницата за състояние показва актуалното състояние на всяка публична услуга на Agency, магазин, документация, phone, pad, games, панел и уебсайта.

Не намирате своя въпрос?

Отворете тикет в портала, AgencyAI отговаря веднага, а ако е нужно нещо ръчно, поема човек.

Поддръжка